Nos engagements
Making Business More Human
Nous nous engageons à intégrer les préoccupations sociales, environnementales, éthiques et économiques dans l’ensemble de nos activités ainsi qu’au travers des différentes interactions avec nos clients et collaborateurs. Making Business More Human c’est ce qui guide nos actions au quotidien, c’est notre philosophie en tant qu’entreprise employeur et partenaire de nos clients et investisseurs. Si la satisfaction du client reste notre priorité, nous sommes également fortement attachés au bien-être de nos collaborateurs et persuadés que l’entreprise doit être un lieu où il fait bon vivre et où règne une culture de confiance. Toutes les actions entreprises par Concentrix Medica sont alignées avec nos valeurs et notre vision.
Concentrix Medica est une entreprise humaine, nous nous engageons à favoriser l’égalité des chances et développer la diversité à travers l’insertion de profils de collaborateurs foncièrement différents que ce soit au niveau de leurs diplômes, métiers, âges, sexes ou origines.
Depuis 2008, nous nous sommes engagés dans la promotion de la diversité en signant la Charte de la Diversité, une mesure incitant les entreprises à favoriser le pluralisme et à rechercher la diversité au travers de recrutements et de la gestion des carrières. Ces mesures fortement encouragées par le Groupe sont une richesse qui contribue à la valeur de l’entreprise, à sa performance et à son innovation.
Une fois intégrés, nos collaborateurs suivent un parcours de formation personnalisé, c’est aussi en ce sens que Concentrix Medica est socialement responsable. Le développement des compétences transverses ou spécifiques permet aux collaborateurs d’ouvrir leurs horizons et de croître aux côtés de l’entreprise, dans un principe d’équité.
Nous travaillons sans pour l’amélioration continue des conditions de travail. Nous prenons soins du bien-être physique et mental de nos collaborateurs grâce à notre programme international de bien-être.
Vous l’avez compris, Concentrix Medica s’attache à la mise en œuvre d’une politique de gestion des ressources humaines centrée sur la reconnaissance et la valorisation des compétences individuelles : un exemple emblématique de cet axe est celui du Game Changer Day., événement qui se produit chaque année et au cours duquel nous célébrons chaque game-changer en rappelant son rôle central au sein de notre entreprise.
« Making Business More Human » c’est aussi prendre soin de notre planète et des êtres humains qui y vivent. Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone pour créer un monde meilleur. Nous promouvons le développement durable à travers la maîtrise de la consommation énergétique de chacun d’entre nous, et mettons à disposition de nos collaborateurs un forfait mobilité durable favorisant ainsi le respect de l’environnement.
Conscients de l’impact environnemental qui découle de notre activité nous nous efforçons d’agir de manière éthique et pour l’environnement au quotidien. Nous menons régulièrement des actions de sensibilisation pour que nos collaborateurs deviennent plus « conscients » de leur impact écologique dans leurs actions quotidiennes : réduction des consommations (énergie, papier…), distribution de mugs aux valeurs de l’entreprise, consommation de produits de saison, …
De plus, notre site de production sur Boulogne a obtenu la certification BREEAM In-Use, une méthode internationale d’évaluation de la performance environnementale d’un bâtiment en exploitation.
Depuis 2020, nous sommes signataire du Pacte Mondial des Nations Unies, impliquant ainsi le respect des 10 principes clés du pacte Mondial qui s’articulent autour de 4 thèmes bien identifiés qui sont le respect des droits de l’homme, de l’environnement, des normes internationales du travail ainsi que la lutte contre la corruption.
Consciente des inégalités dans un secteur professionnel parfois associé à une conception impersonnelle et négative des relations humaines, la Think Human Foundation a été créée en 2020 dans le but de soutenir les initiatives d’éducation et d’inclusion dans les 40 pays où le groupe Webhelp est présent.
Nous soutenons les associations locales sur trois domaines clés :
La fondation recevra un fonds de dotation annuel de la part des actionnaires du groupe, des co-fondateurs de Webhelp et de tous nos Webhelpers qui pourront y contribuer.